![\"cybermedios-change-org-estafa\"](\"https:\/\/redinternacional.net\/wp-content\/uploads\/2018\/05\/cybermedios-change-org-estafa.jpg\")
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Es un negocio \u201cdel orden de decenas de millones de d\u00f3lares\u201d. La p\u00e1gina de peticiones online m\u00e1s popular es pura miner\u00eda de datos.<\/p>\n
No es una entidad sin \u00e1nimo de lucro ni s\u00f3lo una red de activismo social. Change.org, la p\u00e1gina l\u00edder de peticiones en Internet, es una aut\u00e9ntica aspiradora de datos personales<\/strong> que vende a precio de oro. Es el Google o el Facebook del mundo de la conciencia. Sus clientes: las organizaciones ben\u00e9ficas que mueven centenares de miles de millones de euros cada a\u00f1o.<\/p>\n Otras dos fuentes del sector de las ONGs confirman que ese es el funcionamiento de las llamadas peticiones patrocinadas <\/strong>y que \u00e9se es el orden de magnitud de los precios. \u00bfPor qu\u00e9 tan altos? Porque la base de datos que te pasan es buena, pre-definida por los intereses de los usuarios y de gente activista que es m\u00e1s proclive a donar ocasionalmente o incluso subscribirse permanentemente. Si firmas una petici\u00f3n para frenar el cambio clim\u00e1tico, eres un potencial donante de Greenpeace; si has querido poner tu nombre en la lucha contra el bombardeo de Israel sobre la franja de Gaza, posiblemente te apetezca aportar a la agencia de Naciones Unidas para los refugiados palestinos UNRWA.<\/p>\n tiene delegaciones en 18 pa\u00edses y alrededor de 300 empleados<\/p><\/blockquote>\n Un ejemplo pr\u00e1ctico: Tras firmar la petici\u00f3n actual para que \u201clos supermercados donen la comida que les sobra a entidades sociales y ONGs\u201d, una de las m\u00e1s populares en Espa\u00f1a en estos momentos, aparece una petici\u00f3n del Comit\u00e9 espa\u00f1ol de ACNUR<\/strong> titulada \u201cUrgente: mujeres y ni\u00f1os refugiados necesitan tu ayuda\u201d. En ella aparece pre-seleccionada la opci\u00f3n \u201cMantenme informado sobre esta campa\u00f1a y otras de ACNUR Comit\u00e9 Espa\u00f1ol\u201d. Y esa es una de las claves: si no se quiere que los datos sean vendidos a la asociaci\u00f3n en cuesti\u00f3n, hay que hacer lo que en el mundillo se conoce como un \u201copt-out\u201d, pedir expl\u00edcitamente que no se aplique lo que \u201cpor defecto\u201d la empresa ha preseleccionado.<\/p>\n La compa\u00f1\u00eda, fundada por Ben Rattray<\/strong>, tiene su sede central en San Francisco, California. Pero es una multinacional: tiene delegaciones en 18 pa\u00edses y alrededor de 300 empleados. Su cuartel general en Madrid es una enorme oficina en plena Gran V\u00eda madrile\u00f1a en la que trabajan ocho personas. Un entorno luminoso, as\u00e9ptico, dominado por enormes fotograf\u00edas de lo que denominan \u201cvictorias<\/strong>\u201d, peticiones de especial impacto que han conseguido cambiar cosas: que el Consejo General del Poder Judicial haya emitido un informe a favor de que las personas ciegas puedan ser jueces tras la petici\u00f3n de Gabi, un invidente; que Galicia haya aprobado una ley contra el maltrato animal; que Pa\u00eds Vasco haya ordenado la presencia de desfibriladores en los centros deportivos tras la muerte del hermano de Enetz; o que Valencia permita el uso compasivo de un medicamento en pruebas para tratar la enfermedad neurodegenerativa de Miguel.<\/p>\n Change.org es una empresa estadounidense privada, y como tal no ha de hacer p\u00fablicos sus beneficios. \u201cPuedes decir que los ingresos se estiman en el orden de decenas de millones de d\u00f3lares\u201d, asegura desde Londres el director de comunicaci\u00f3n John Coventry. Explica en videoconferencia con Vozp\u00f3puli<\/em> que no hay nada oculto en su modelo de negocio<\/strong>, y que est\u00e1n muy orgullosos de haber creado una compa\u00f1\u00eda sostenible que permita \u201cconectar a las personas con las causas\u201d. \u201cNo vamos a pedir disculpas por nuestro \u00e9xito. Tenemos 100 millones de usuarios a nivel global y ocho millones en Espa\u00f1a, y no vamos a parar hasta ser la mayor empresa social del mundo\u201d.<\/p>\n El n\u00famero de tel\u00e9fono se puede vender a seis euros<\/p><\/blockquote>\n Ninguna de las fuentes ejecutivas del mundo de la solidaridad y el desarrollo consultadas critica el hecho de que haya un lucro detr\u00e1s de la empresa. S\u00ed consideran debatible dos aspectos: el primero, el hecho de que su posici\u00f3n dominante produzca que los precios de los llamados leads<\/em><\/strong>, los datos de los usuarios que ellos compran y Change vende, sean muy elevados, lo que achacan a una situaci\u00f3n de dominaci\u00f3n\u00a0del mercado. El otro es la confusi\u00f3n sobre la imagen de la compa\u00f1\u00eda. Algunos de los usuarios consultados por este redactor cre\u00edan que la p\u00e1gina era m\u00e1s bien del estilo de Wikipedia, enmarcada en las organizaciones activistas que viven en base a donativos, y desconoc\u00edan que en esencia es una empresa, tal vez con impacto social, que vende sus datos del mismo modo que lo hacen Google o Facebook.<\/p>\n Lo que no hay es publicidad encubierta. Las peticiones de pago incluyen expl\u00edcitamente un \u201cpatrocinada\u201d en la parte superior izquierda. En unas se pide que expl\u00edcitamente se introduzca el n\u00famero de tel\u00e9fono para recibir m\u00e1s informaci\u00f3n<\/strong>, por lo que no hay ocultaci\u00f3n alguna al usuario. En otras, sin embargo, se vende el dato al apretar el bot\u00f3n de \u201cfirmar\u201d salvo que se quite la marca de la casilla \u201cmantenme informado de esta petici\u00f3n\u201d.<\/p>\n Data mining <\/strong><\/p>\n La recolecci\u00f3n de datos para fines comerciales, conocida como \u201cminer\u00eda de datos\u201d o data mining <\/em>es un negocio con un crecimiento exponencial en los \u00faltimos a\u00f1os. S\u00f3lo en Estados Unidos, el m\u00e1rketing digital, del que la miner\u00eda de datos es parte, supuso en 2012 algo m\u00e1s de 62.000 millones de d\u00f3lares (56.000 millones de euros), seg\u00fan un estudio de la Asociaci\u00f3n de M\u00e1rketing Directo del pa\u00eds. Por comparaci\u00f3n, el m\u00e1rketing \u201cno online\u201d supuso ese a\u00f1o 93.000 millones de d\u00f3lares (84.000 millones de euros).<\/p>\n El estudio ha incluido el valor del mercado de datos en base a los ingresos generados por los anuncios online, los e-mails enviados directamente en funci\u00f3n del perfil creado con la miner\u00eda de datos<\/strong>, y lo que los \u201cbrokers\u201d, como Change.org, entregan\u00a0al vender sus bases de datos a otras compa\u00f1\u00edas. Empresas como Google escanean el contenido de los correos electr\u00f3nicos para buscar palabras clave a trav\u00e9s de las cuales colocar anuncios m\u00e1s eficaces (si se menciona que se va a ir a la playa en Alicante, pueden aparecer anuncios de hoteles en esa ciudad; si se busca por c\u00e1maras de fotos aparecer\u00e1n anuncios relacionados). Uno de los factores m\u00e1s importantes, por ejemplo, es el c\u00f3digo postal (un dato tambi\u00e9n solicitado por Change.org) porque da buena cuenta del potencial poder adquisitivo del usuario.<\/p>\n La clave est\u00e1 en la segmentaci\u00f3n<\/strong><\/p>\n Change.org asegura que hay \u201cm\u00e1s de 100.000 organizaciones promoviendo sus causas y conectando con nuevos seguidores\u201d. Entre las m\u00e1s destacadas est\u00e1n Unicef, Amnist\u00eda Internacional, Save the Children, Cruz Roja, Oxfam o WWF<\/strong>.<\/p>\n El llamado Tercer Sector, al que va dirigido Change.org, representa en Espa\u00f1a el 1% del PIB<\/strong>, alrededor de 10.000 millones de euros, seg\u00fan un estudio de PwC. En Estados Unidos ronda los 600.000 millones de d\u00f3lares, de los cuales el fundraising<\/em>, la recaudaci\u00f3n de dinero entre simpatizantes, es de 316.000 millones, seg\u00fan Giving USA. De ellos 228.000 millones provienen de donantes particulares. Ese es el negocio al que las ONGs y organizaciones de desarrollo tratan de acceder a trav\u00e9s de Change.org.<\/p>\n Por cada clic, por cada petici\u00f3n firmada, Change.org mejora el perfil de cada usuario<\/strong>, lo acerca m\u00e1s a su visi\u00f3n pol\u00edtica de la vida y su posible activismo. \u201cEncuentra simpatizantes adecuados. Encuentra a la gente m\u00e1s implicada en tu causa. Segmenta por geograf\u00eda. Nos aseguramos que no haya duplicados con tu base de datos de email actual\u201d, aseguran en la p\u00e1gina para anunciantes de su sitio web. \u201cLos simpatizantes de Change.org son 2 veces m\u00e1s propensos a abrir un email y 5 veces m\u00e1s propensos a realizar una acci\u00f3n\u201d. Para ello ofrecen: \u201cconectar con tus nuevos simpatizantes a trav\u00e9s de email o tel\u00e9fono, creando campa\u00f1as multicanal de fundraising<\/em> y advocacy<\/em>. Y recibir nuevos simpatizantes entregados diariamente a CRMs compatibles para conectar r\u00e1pidamente\u201d.<\/p>\n La lista de la informaci\u00f3n que se puede recopilar del usuario est\u00e1 especificada en la cl\u00e1usula de privacidad, e incluye o puede incluir: nombre, direcci\u00f3n postal, n\u00famero de tel\u00e9fono, direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico, el n\u00famero de identificaci\u00f3n \u00fanico del dispositivo m\u00f3vil, la identificaci\u00f3n de la cuenta de redes sociales, las peticiones iniciadas o firmadas, informaci\u00f3n inferida sobre los temas que interesan al usuario en funci\u00f3n de sus actividades en la plataforma (por ejemplo, derechos de los animales o cambio clim\u00e1tico), informaci\u00f3n de terceros proveedores de datos\u2026<\/p>\n \u00bfY qu\u00e9 hacen con esta informaci\u00f3n? \u201c\u00danicamente podemos compartir [vender] su informaci\u00f3n con nuestros anunciantes, incluidas su direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico, direcci\u00f3n postal y la petici\u00f3n que firm\u00f3 si usted as\u00ed lo decide y autoriza espec\u00edficamente. Tambi\u00e9n podemos compartir su n\u00famero de tel\u00e9fono, pero \u00fanicamente si usted da su consentimiento por separado. El anunciante podr\u00e1 entonces utilizar esta informaci\u00f3n para comunicarse con usted y enviarle materiales promocionales que puedan ser de inter\u00e9s para usted\u201d.<\/p>\n Nada de lo que hace Change.org es ilegal. Su publicidad es expl\u00edcita, no encubierta. Sus causas son en, muchos casos, nobles. Pero, a pesar de lo que pueda parecer, no es una red de activistas, sino un lucrativo negocio de extracci\u00f3n de datos<\/strong>.<\/p>\n <\/p>\n Mario Saavedra , 10 Julio 2015<\/a><\/p>\n\u00a0\u201cT\u00fa llegas y les dices que tienes por ejemplo 50.000 euros para una campa\u00f1a. Ellos la difunden, y luego te pasan los datos de los firmantes. A cambio te cobran 1.5 euros por correo electr\u00f3nico y 6 euros por tel\u00e9fono<\/strong>. Los precios var\u00edan dependiendo del contrato firmado con ellos\u201d, explica a Vozp\u00f3puli<\/em> un alto ejecutivo de una organizaci\u00f3n global de ayuda al desarrollo que pide mantener el anonimato por la confidencialidad del puesto.<\/div>\n